Dans un environnement commercial de plus en plus digitalisé, la qualité de la donnée produit devient un levier stratégique pour la performance de l’entreprise. Trop souvent, les entreprises sous-estiment l’importance d’un catalogue produits et services bien structuré.
Résultat : saisies de commandes complexes, erreurs de facturation, analyses commerciales faussées… Pourtant, une organisation rigoureuse des références, catégories et attributs est la clé d’une gestion fluide et d’une efficacité renforcée.
Dans cet article, nous allons explorer les bonnes pratiques de structuration d’un catalogue produits et démontrer comment cette optimisation, bien au-delà de l’esthétique, devient un avantage concurrentiel décisif.
Les enjeux d’un catalogue bien structuré
Un catalogue clair et cohérent est bien plus qu’une simple liste de produits ou services : c’est le socle de la performance commerciale et opérationnelle.
Lorsqu’il est mal organisé, il peut ralentir les ventes, compliquer la gestion des stocks, et rendre l’analyse des données difficile. À l’inverse, un catalogue structuré selon une nomenclature logique permet de :
Faciliter la saisie des commandes et des factures, en réduisant les erreurs et les doublons ;
Accélérer la recherche d’informations pour les équipes commerciales et marketing ;
Uniformiser les pratiques internes et garantir la cohérence des données dans les différents outils (ERP, CRM, e-commerce) ;
Améliorer la qualité du reporting, pour une vision plus fine des ventes et des marges.
Un catalogue bien pensé devient ainsi un véritable levier de performance collective, alignant tous les services autour d’une donnée produit fiable.
Les bonnes pratiques pour structurer son catalogue de produits/services
L'importance de la nomenclature
Chaque produit, chaque service, doit posséder une référence et une dénomination qui parlent le même langage à travers tous les services.
Références uniques : Un code unique pour chaque variation de produit (taille, couleur, spécificité technique). La variation « Chaise Bureau Noire Haute » doit avoir une référence distincte de « Chaise Bureau Blanche Basse ».
Catégorisation logique : Évitez les catégories fourre-tout. Une arborescence claire, du général au spécifique (ex: Mobilier > Bureau > Sièges de bureau > Ergonomique), facilite la recherche et l’analyse des ventes.
Gestion rigoureuse des attributs : Les attributs (couleur, matière, poids, dimensions, certification) doivent être standardisés. Utiliser des listes prédéfinies (ex: « Rouge Cerise » au lieu de « Rouge » ou « Cerise ») garantit la fiabilité des filtres et des comparaisons.
Structurer les prix et variantes
La gestion des prix est souvent le point de friction majeur. Une bonne structure exige une dissociation claire entre :
Le Prix de Base/Public : La valeur de référence du marché.
Le Prix d’Achat/Coût : Nécessaire pour le calcul de la marge.
Les Conditions Commerciales : Remises spécifiques, prix nets personnalisés ou tarifs par quantité.
Pour les utilisateurs d’outils comme Dolibarr, il est crucial d’exploiter pleinement les fonctionnalités de gestion des prix de vente par défaut, des prix spécifiques par tiers, et des remises. Ces données doivent être centralisées et mises à jour en temps réel pour alimenter correctement les outils de chiffrage et de facturation. L’objectif est d’assurer que les devis commerciaux correspondent exactement aux lignes de commande et aux factures émises, en s’appuyant sur la base de données de l’ERP.
Et dans Dolibarr ?
Chaque produit ou service possède une fiche détaillée qui centralise toutes informations :
- La référence
- Le prix : Dolibarr permet de définir un ou plusieurs prix de vente par défaut. Il gère aussi le prix d’achat pour calculer la marge et le prix de revient
- La description
- Le statut : Permet de distinguer les produits/services en vente, en achat, ou obsolètes
- Stocks : Pour les produits physiques, l’intégration avec le module Stock permet de suivre en temps réel la quantité disponible.
Zoom sur la classification :
La classification dans Dolibarr utilise les Catégories. Une bonne structuration des catégories a deux avantages principaux :
Facilité de Recherche : Elle permet aux équipes (commerciales et stock) de naviguer rapidement dans le catalogue.
Analyse des Ventes : Elle est essentielle pour l’analyse des ventes et des marges. Vous pouvez isoler la performance d’une famille de produits précise pour l’analytique.
Conseil : Assurez-vous que votre arborescence de catégories reflète votre stratégie commerciale. Évitez les catégories trop génériques.
L’optimisation du catalogue produits/services n’est pas une simple opération de classement — c’est un projet stratégique qui impacte directement la performance de l’entreprise.
En structurant vos références, vos catégories et vos prix de manière cohérente, vous facilitez non seulement la saisie des commandes et l’analyse des ventes, mais vous améliorez aussi la collaboration entre les équipes.
Chez ATM CONSULTING, nous vous accompagnons dans la la digitalisation de vos catalogues produits/services, afin de transformer votre donnée en un atout concurrentiel durable. Nous transformons votre catalogue désorganisé en un puissant levier de croissance, de fiabilité et d’efficacité, assurant une intégration et une utilisation optimale dans votre écosystème logiciel.
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